피터의 원리 (2014-05-19)

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achor

( 2014-05-19 23:19:08 Hit: 715 Vote: 0 )

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사회

피터의 원리 The Peter Principle
- 조직체에서 모든 종업원들은 자신의 무능력이 드러날 때까지 승진하려는 경향을 보인다

조직에서 상사는 무능력 할 수 밖에 없는가.

■ 피터의 원리란?

무능력이 개인보다는 위계조직의 메커니즘에서 발생한다고 하는 이론.
※ Columbia U. 로렌스 피터 교수, 작가 레이몬드 헐이 공저한 책 《피터의 원리(The Peter Principle)》에서 주장

1. 원리의 핵심

조직체에서 모든 종업원들은 자신의 무능력이 드러날 때까지 승진하려는 경향을 보인다.
→ 관료제는 경력을 중시하여 직원을 승진시키기 때문에 대부분의 개인들은 자신의 무능력이 드러나는 단계까지 승진하게 되고, 시간이 지남에 따라 모든 직위는 그 업무를 수행하는 데 필요한 능력을 가지고 있지 않은 구성원들에 의해 채워지는 경향을 갖는다.

2. 원리의 결과

자신의 능력을 넘어서는 지위까지 승진하게 되면 당사자들은 그것이 자신의 최종 직위임을 직감적으로 알게 되지만, 그들은 자신의 무능력을 인정하지 않으려 하며 현재의 무능력은 자기가 게을러진 탓이라고 생각하게 된다.
→ 살펴볼 수 있는 증상으로는...
점심시간에도 일을 하고,
일거리를 집에 가지고 가는 등 더 열심히 일을 하거나,
책상을 깨끗하게 정리해야 안심하는 종이공포증,
서류를 산처럼 쌓아놓는 문서중독증,
책상기피증,
전화중독증,
도표집착증,
아무 의미 없이 말만 길게 하는 만연체 등 다양한 증상 나타남.

3. 피터의 원리에 근거한 대책 - 강등의 원칙

- 업무는 아직 무능의 수준에 이르지 않은 구성원들에 의해 제대로 성취되기 때문에 모든 구성원들이 한 단계 강등(demoted)되어 그의 능력의 수준에서 일을 하게 되면 더 큰 효율성이 달성될 수 있다.
(현재 직급이 차장인 것은 과장으로서의 능력이 최대한 인정되어 승진한 직급이며, 그는 차장으로서는 무능하지만, 과장으로서는 가장 유능한 사람이다)
※ 자신을 무능력하게 만드는 승진에 집착하지 말고, 자신의 능력을 충분히 발휘할 수 있는 수준의 성공으로 더 높은 만족감을 얻을 수 있다 → 적절한 수준 이상의 승진은 바람직하지 않다.

4. 피터의 원리에 대한 평가

- 장점 :
관료제 조직 안에서는 승진이 실력에 의존하기도 하지만, 연공서열에 의존하는 경향도 강해서 조직 전체의 효율적인 업무수행을 방해하는 하나의 측면을 간파한 이론

- 단점 :
① 피터의 원리에 의하면 각 직위에 적합한 관리자들이 모두 관료제 조직 밖에서 공급되어야 함
→ 이는 관료제 조직 안에서 여러 가지 교육훈련과 경험을 통해서 승진한 사람들을 지나치게 과소 평가하는 문제점을 지님.
② 현재와 같은 극심한 경쟁의 시대/고용이 불안정한 시대에는 이 원리를 곧이 곧대로 적용하는 것은 무리
→ 해결방법의 변화 필요 : 조직과 개인이 각 직무 단계마다 요구되는 역할이 무엇인지를 정확하게 define 하고, 그 역할이 요구하는 역량을 파악해서 미리 준비할 수 있 수 있도록 자기계발을 지속해야 함

출처 : http://post2u.tistory.com/57

- achor

본문 내용은 3,840일 전의 글로 현재의 관점과 다를 수 있습니다.

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achor	2014-05-21 06:58:25 회사에서 무슨 일 있냐는 반응들이 있는데 그런 건 아니고, 그저 모든 직장인의 지향점이 승진에만 있다고 여기는 사람들이 있어 승진지향적인 사람이 가득한 회사는 결코 좋은 회사가 될 수 없음을 좀 이론적으로 이야기 하기 위해 옮겨 놓은 것!

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회사, 조직, 피터

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